Devoluciones

Para realizar una devolución póngase en contacto con tendsbaby@gmail.com indicando el número de su pedido y los productos a devolver.

Desde TENDS ofrecemos una política de devolución sencilla y ágil. Ponemos a su disposición nuestro servicio de transporte con GLS, nos encargaremos de gestionar la devolución para que un repartidor recoja el producto en su domicilio. El coste de la devolución se descontará del importe a reembolsar, garantizamos el precio más bajo del mercado y nunca será superior a 5€*.

Si prefiere gestionar la devolución con otro transportista el coste de la devolución corre a cargo del cliente, recomendamos utilizar un servicio de transporte que le proporcione un número de seguimiento para evitar perdidas.

Una vez recibida la devolución en nuestro almacén procederemos a reembolsar el importe del producto a través del mismo método de pago original. El producto debe devolverse en perfecto estado y embalaje original.

Cambios

En el caso de querer realizar un cambio el coste de la devolución corre a cargo de TENDS. Una vez haya realizado la compra del nuevo producto enviaremos un repartidor para que recoja el producto a cambiar y entregue el nuevo producto.